„Wir haben hier noch cobra ADRESS PLUS laufen“ – dieser Satz fällt in unseren Erstgesprächen häufig, meist mit einem entschuldigenden Unterton. Dabei gibt es dafür keinen Grund: Dass eine Lösung über zehn oder fünfzehn Jahre zuverlässig ihren Dienst tut, spricht für sie.
Die drei Linien in einem Satz
- cobra ADRESS PLUS – der Klassiker der Adressverwaltung: Firmen, Ansprechpartner, Historie, Selektionen, Serienkorrespondenz.
- cobra CRM PLUS – die Stufe darüber, mit Vertriebs- und Vorgangsfunktionen für Teams, die nicht nur pflegen, sondern arbeiten.
- cobra CRM PRO – die große Ausbaustufe der klassischen Generation, mit dem größten Funktionsumfang und den weitreichendsten Anpassungsmöglichkeiten.
Ergänzt wurden diese Linien um Bausteine wie cobra CRM BI für Auswertung und Analyse.
Die zwei Entscheidungen, die anstehen
Wenn Sie eine dieser Lösungen einsetzen, geht es praktisch immer um zwei getrennte Fragen – die gern durcheinandergeraten:
1. Aktualisieren wir innerhalb der Linie? Eine Installation, die noch auf cobra 2008, 2016 oder 2020 läuft, lässt sich in der Regel auf eine aktuelle Version heben. Das ist ein Update und meist der schnellere, günstigere Weg. Wie das abläuft, steht unter Update auf cobra 2026.
2. Wechseln wir die Generation? Der Schritt von ADRESS PLUS, CRM PLUS oder CRM PRO in die cobra One Linie ist ein Upgrade mit Datenübernahme und einer Neubewertung Ihrer Anpassungen. Auch ein Downgrade kommt vor – etwa von CRM PRO auf cobra One Essential, wenn im Alltag nur ein Bruchteil des Funktionsumfangs genutzt wird. Beide Richtungen behandelt die Seite Upgrade und Downgrade.
Worauf es bei Altinstallationen ankommt
| Punkt | Warum er entscheidet |
|---|---|
| Eingesetzte Version | Je größer der Versionssprung, desto mehr Zwischenschritte kann ein Update erfordern |
| Datenbank und Server | Betriebssystem- und SQL-Versionen setzen Grenzen – Thema Serverumzug |
| Eigene Anpassungen | Zusatzfelder, Ansichten, Berichte und Skripte müssen einzeln bewertet werden |
| Zahl der Lizenzen | Über die Jahre gewachsene Lizenzstände sind oft zu hoch – siehe Lizenzberatung |
| Datenqualität | Der beste Zeitpunkt für Dublettenbereinigung ist vor der Migration, nicht danach |
Wir übernehmen auch bestehende Installationen
Sie wurden bisher von jemand anderem betreut, und die Zusammenarbeit ist eingeschlafen oder beendet? Das ist bei uns Routine. Wir sichten die Installation, dokumentieren den Ist-Stand und sagen Ihnen, was sinnvollerweise als Nächstes passieren sollte – ohne Druck, ein sofortiges Großprojekt daraus zu machen.
Ein häufiges Missverständnis: „Alt“ heißt nicht „unbrauchbar“. Wir haben Installationen gesehen, die stabil laufen und für die ein sofortiger Wechsel wirtschaftlich unsinnig gewesen wäre. Manchmal ist die richtige Empfehlung ein sauberes Update und danach zwei Jahre Ruhe.
Schildern Sie uns kurz, was bei Ihnen läuft – wir sagen Ihnen, wo Sie stehen.