Wer Editionen vergleicht, landet schnell in Tabellen mit Häkchen. Die sind nicht falsch – sie helfen nur bei der eigentlichen Entscheidung wenig, weil kaum jemand vorab weiß, welche der 120 Funktionen später wirklich benutzt werden. Wir gehen deshalb anders vor.
Frage 1: Was soll nach der Einführung nachweislich besser sein?
Notieren Sie einen einzigen Satz. Nicht drei Seiten Anforderungen, sondern einen Satz. Beispiele aus echten Projekten:
- „Jeder im Team sieht, wann wir zuletzt mit einem Kunden gesprochen haben.“
- „Kein Angebot bleibt länger als 14 Tage ohne Nachfassen liegen.“
- „Unsere Einladungen gehen an die richtigen Leute, nicht an alle.“
- „Der Service weiß, was der Vertrieb versprochen hat.“
Satz eins deutet auf One Essential, Satz zwei und drei auf One Grow, Satz vier auf One Grow oder One Max.
Eine Vorfrage gehört davor: Soll die Lösung im Browser laufen und ohne eigenen Server auskommen? Dann führt der Weg zu cobra One Base – dem neuen Cloud-CRM, das mit den Editionen unten technisch nichts gemein hat. Für Bestandskunden ist dabei entscheidend, dass sich heute Adressdaten und Kontakthistorien übertragen lassen, komplexe gewachsene Datenstrukturen aber noch nicht.
Frage 2: Wer arbeitet damit – und in welcher Rolle?
Nicht die Kopfzahl entscheidet, sondern die Rollenvielfalt. Fünf Personen, die alle dasselbe tun, brauchen weniger als fünf Personen in fünf verschiedenen Funktionen mit unterschiedlichen Sichten und Rechten.
Frage 3: Was muss angebunden werden?
Outlook, ERP, Buchhaltung, Webshop, DMS, Fachanwendungen: Jede Anbindung erhöht die Anforderungen an Datenmodell und Schnittstellen. Wenn Sie hier mehr als „Outlook“ aufzählen, sollten CXM WEBCONNECT und Automatisierung von Anfang an mitgedacht werden.
Frage 4: Wie individuell ist Ihr Ablauf wirklich?
Die ehrlichste Prüfung: Ist Ihr Prozess anders, weil Ihr Geschäft anders ist – oder weil es historisch so gewachsen ist? Im ersten Fall lohnt sich Individualentwicklung. Im zweiten Fall ist es oft günstiger und stabiler, den Ablauf an den Standard anzupassen.
Grobe Einordnung
| Ihre Situation | Wahrscheinlich passend |
|---|---|
| Kontaktpflege mit Historie, Dokumenten und Selektion | cobra One Essential |
| Vorgänge, Kampagnen, Vertriebsarbeit im System | cobra One Grow |
| Viele Rollen, tiefe Integration, eigene Funktionen | cobra One Max |
| Kein Server im Haus, Start ohne Altlast, Arbeit im Browser | cobra One Base – mit Blick auf die heutigen Grenzen der Datenübernahme |
| Auswertungen und Kennzahlen als Kernthema | ergänzend cobra CRM BI |
| Zugriff unterwegs oder im Browser auf die bestehende Lösung | ergänzend Mobile CRM & dataX |
| Bestandslösung, die aktualisiert werden soll | Update auf cobra 2026 |
| Noch Lexware Kundenmanager im Einsatz | Umstieg auf cobra One |
Die Tabelle ist eine Orientierung, keine Zusage. Die verbindliche Funktions- und Preisübersicht der einzelnen Editionen finden Sie im p17 Online-Shop; welche davon zu Ihrem Fall passt, klären wir in der Produktberatung.
Der häufigste Fehler: eine Nummer zu groß zu kaufen, „damit man später nicht wechseln muss“. Ein Wechsel innerhalb der cobra One Linie ist ein geplanter Vorgang – siehe Upgrade und Downgrade. Ungenutzte Lizenzkosten über drei Jahre sind dagegen einfach weg.
Sie möchten die vier Fragen lieber im Gespräch durchgehen? Melden Sie sich – dauert selten länger als 20 Minuten.