Diese Website gehört zur p17 GmbH, genauer: zu unserem Geschäftsbereich CRM. Wir sitzen in Gronau in Westfalen und arbeiten seit vielen Jahren an der Schnittstelle von Daten, Software und Beratung.
Der Name
„Der Typ mit dem CRM System“ war zuerst ein Spitzname. Benjamin Beloch hat vor einigen Monaten angefangen, Videos über cobra aufzunehmen – nicht als Marketingprojekt, sondern weil dieselben Fragen immer wieder kamen und eine aufgezeichnete Antwort mehr Leuten hilft als eine, die man zwanzigmal am Telefon gibt.
Inzwischen gehört auch ein eigenes CRM-Forum dazu, in dem sich Interessenten, Kunden, Partner, Mitarbeitende und Interessierte rund um cobra austauschen. Beides – Kanal und Forum – ist offen und kostenlos.
Unsere Rolle: Mittler zwischen den Beteiligten
Als cobra Solutionpartner haben wir Produkt- und Projekterfahrung mit einer der etabliertesten CRM-Plattformen im deutschsprachigen Raum – von den klassischen Linien ADRESS PLUS, CRM PLUS und CRM PRO über die cobra One Editionen bis zum neuen Cloud-CRM cobra One Base.
Wichtiger als das Partnerlogo ist uns aber die Rolle dahinter: Benjamin Beloch versteht sich in der p17 als Mittler. Zwischen cobra, verschiedenen cobra Partnern, Softwareherstellern und weiteren Beteiligten – mit dem Ziel, für Sie die ideale Lösung zusammenzustellen. Auch dann, wenn der entscheidende Baustein von jemand anderem kommt.
Deshalb beginnt bei uns kein Gespräch mit einer Software. Am Anfang stehen Ihre Aufgaben, Ihre Abläufe und die IT-Landschaft, die schon da ist. Erst daraus entsteht eine Empfehlung – einschließlich der ehrlichen Aussage, wenn eine kleinere Edition genügt oder wenn Sie zu viele Lizenzen gebucht haben.
cobra ist für uns ein Vehikel
Wir sind keine Softwareverkäufer, die zufällig cobra im Sortiment haben. cobra ist für uns das Werkzeug, mit dem sich Adressen professionell verwalten lassen – und die Grundlage für alles, was danach kommt: Schnittstellen und Erweiterungen, Automatisierung, Portale und individuelle Erweiterungen.
Für cobra haben wir eigene Erweiterungen entwickeln lassen – MAP+PLUS für die Landkarte im CRM und TOUR+PLUS für die Tourenplanung – und für die Automatisierungsplattform n8n eine eigene Community Node veröffentlicht.
Ein Unternehmen mit ungewöhnlicher Breite
Neben dem Geschäftsbereich CRM arbeiten unsere Bereiche Geomarketing und Data täglich mit Landkarten, Geodaten, Firmenadressen und Marktdaten. Für Sie heißt das: Datenqualität, Adressanreicherung und räumliche Fragestellungen sind bei uns keine Zukaufleistungen, sondern Hauskompetenz. Genau dieses Wissen bringen wir auch ein, wenn wir als externe Projektleitung ein CRM-Vorhaben steuern.
Dazu kommt unser Tochterunternehmen, die nice-IT GmbH. Sie betreibt Kundensysteme unter anderem in der Terra Cloud – deshalb können wir cobra in der Cloud nicht nur empfehlen, sondern auch betreiben. Anwendung und Betrieb aus einer Hand ersparen im Störungsfall die Frage, wer zuständig ist. Dasselbe gilt für die Datensicherung.
So arbeiten wir
- Erst verstehen, dann empfehlen: Bestandsaufnahme und Beratung vor jeder Produktdiskussion.
- Ehrlich kalkulieren: Aufwände für Datenübernahme, Anpassung und Schulung stehen im Angebot – nicht im Kleingedruckten.
- Auch abraten: Wenn ein Vorhaben sich nicht rechnet oder der Zeitpunkt falsch ist, sagen wir das.
- Fremdes empfehlen: Wenn das Partnerprodukt besser passt als unseres, bekommen Sie das Partnerprodukt.
- Übernehmen, was da ist: Bestehende Installationen anderer Betreuer sind bei uns Routine, kein Sonderfall.
- Nah dran bleiben: feste Ansprechpartner, kurze Wege, Support in Ihrer Sprache.
Und wenn es mal nicht gut lief
Wir haben genug festgefahrene Projekte übernommen, um zu wissen, dass CRM-Einführungen scheitern können – und dass die Gründe fast nie bei der Software liegen. Darüber reden wir offen, im Video wie im Gespräch. Das ist einer der Gründe, warum Leute uns anrufen, die uns vorher nicht kannten.
Wie das aus Kundensicht aussieht, können Sie nachlesen: Über die Bewertungen, auf die wir zurückblicken dürfen, freuen wir uns – https://www.provenexpert.com/benjamin-beloch/
Sie möchten wissen, mit wem Sie es zu tun haben? Am einfachsten in einem kurzen Gespräch – telefonisch, per E-Mail oder über unser Formular.